Devoluciones

POLITICAS DE DEVOLUCIÓN

¿Cuál es la política de devolución?

  • Asegúrate de usar ropa interior al momento de probarte las prendas. (Siempre el protector puesto)
  • Aceptamos cambios y devoluciones en todas nuestras piezas.
  • Solo pedimos que se cumplan con los siguientes requisitos:
  • El artículo /s debe estar en su condición original, con todas las etiquetas restantes en el lugar, incluyendo el sello de higiene.
  • El Artículo /s no debe haber sido usado, lavado o alterado de ninguna manera, incluido su olor original.
  • Cualquier producto al que haya sido aplicado algún tipo de descuento es considerada una venta final y no puede ser cambiado.

¿Son las devoluciones gratis?

Los costos de envío contraído por la devolución del artículo /s a Airavata Swimwear por cambio o reembolso no están cubiertos o reembolsados ​​por nosotros. Con excepción a artículos que presenten daños o defectos de fábrica.

¿Tengo que devolver el conjunto completo?

No, si el conjunto está formado por dos piezas, solo necesitas enviar la parte que necesita ser reemplazada ya sea para cambio o para hacer efectivo el reembolso.

¿Cómo solicito una devolución?

Solicitar una devolución es muy sencillo, envíanos un email explicándonos el motivo a devoluciones@airavataswimwear.com para que podamos asignarte un numero de autorización de devolución y los pasos a seguir. Una vez sea aprobada la solicitud de cambio, se te asignara un cupón por el valor de tu devolución, que podras usar en nuestra tienda virtual unicamente.

Te responderemos lo más pronto posible para que puedas continuar con el proceso de devolución. 

Tenga en cuenta que no podemos hacernos responsables de la pérdida del producto de ser devuelto. Recomendamos el uso de un servicio postal certificado a devolver los bienes, y mantener un registro de los detalles de seguimiento.

 

¿Cuánto tiempo tardara mi solicitud de devolución en procesarse?

Las peticiones de devolución se procesan dentro de las 24-48 horas siguientes, sin embargo una vez tengamos en nuestras manos el artículo, damos un plazo de 3-5 días hábiles para dicho proceso.

En caso de no ser aceptada la devolución del producto, te enviaremos un correo explicando los motivos y la orden de envió del producto original.

¿Qué debo hacer si el artículo que he recibido esta dañado o defectuoso?

Esperamos que esto nunca pase, todas nuestras piezas pasan por un estricto control de calidad para asegurar la mejor calidad. Sin embargo, si usted tiene un problema con un artículo defectuoso o dañado, por favor escribanos a devoluciones@airavataswimwear.com para que podamos darle solución al problema lo más pronto posible.

Devolución de dinero

Solo se aceptan las solicitudes de devolucion de dinero en compras efectuadas únicamente en nuestra tienda virtual. 
Se efectuará la devolución de dinero en caso de que la prenda comprada no se encuentre en existencia en nuestro tienda virtual.
Los reembolsos se emitirán sin incluir el costo de envío original. 

Solo se aceptarán solicitudes de cambio durante los 30 días siguiente a la fecha de la compra.

 

 

 

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